c1111 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c1111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত c1111.bid ওয়েবসাইট ও এর অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে প্রণীত।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ও ডিভাইস আইডি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ ও মুছে ফেলার সকল কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" হলো c1111, যে নির্ধারণ করে কোন তথ্য সংগ্রহ হবে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হবে।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে c1111-এর বাইরের যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়।
• "সম্মতি" বলতে আপনার স্বেচ্ছামূলক, সুস্পষ্ট ও অবহিত অনুমোদন বোঝানো হয়।

c1111 আপনার পরিচয় যাচাই, সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সংগ্রহকৃত তথ্যকে তিনটি ভাগে বিভক্ত করি:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad-এর সাথে সংযুক্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)

খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের শেষ ৪ সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়
• বাজির ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের আকার
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পাতার তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ তথ্য
• গেমিং প্যাটার্ন ও পছন্দের গেমের তথ্য

c1111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনি ভিত্তিও উল্লেখ করা হয়েছে:

আপনার সম্মতিভিত্তিক তথ্য (যেমন বিপণন বার্তা) যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব। তবে চুক্তিগত বা আইনি ভিত্তিতে সংগৃহীত তথ্য প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যাহত হতে পারে।

c1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে অ্যানোনিমাইজড (পরিচয়মুক্ত) গেমিং তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবায় আমাদের চুক্তিবদ্ধ সহযোগীরা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থায় প্রতিবেদন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। নিচের সারণিতে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে:

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজড করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

c1111 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে। স্থানীয় সংরক্ষণ (Local Storage) ও সেশন স্টোরেজ-ও একই নীতিতে পরিচালিত হয়।

c1111-এর সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।

c1111-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং পরে তা শনাক্ত হয়, তার সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান c1111-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় c1111 বিশেষ যত্ন নেয়। আমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• বিভক্ত সংরক্ষণ: পেমেন্ট তথ্য মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• টোকেনাইজেশন: আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত না হয়ে একটি টোকেনে রূপান্তরিত হয়।
• লেনদেন নজরদারি: অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
• dশেষ ৪ সংখ্যা নীতি: c1111-এর কোনো কর্মী বা সিস্টেম আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দেখতে পায় না।
• OTP যাচাই: সকল উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

c1111-এ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট পার্টনারের সেবা একত্রিত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা c1111-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — এই গেম স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে। c1111 শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারকারী আইডি তাদের সাথে শেয়ার করে — কখনও আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।

c1111 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে সকল প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।

c1111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে কার্যকরী তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। [email protected]এ ইমেইল করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান
• ভাষা: বাংলায় অনুরোধ গ্রহণ করা হয়
• সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭